Du har kontrol over dine personlige oplysninger, når du registrerer dig, spiller og administrerer din konto hos iGoBet Casino

Accept af privatlivspolitik under iGoBet-kontoregistrering

Når du tilmelder dig en IGoBet-konto, bliver du bedt om at bekræfte, at du har læst og accepterer privatlivspolitikken. IGoBet kan bruge dine personlige oplysninger til at oprette din konto, udføre sikkerhedskontroller og levere casinoydelser efter denne bekræftelse. Det er en del af registreringsprocessen. Så snart du indsender dine registreringsoplysninger, registreres accepten. Hvis du ikke er enig i privatlivspolitikken, bør du ikke fortsætte med registreringsprocessen. IGoBet kan ikke åbne eller beholde en konto uden de rette tilladelser til at håndtere dine oplysninger på en ansvarlig og lovlig måde.

Hvad du accepterer, når du markerer privatlivspolitik-boksen

Når du markerer privatlivspolitik-boksen under tilmelding, giver IGoBet tilladelse til at indsamle og bruge dine oplysninger til grundlæggende forretningsbehov. At være berettiget, holde din konto sikker og levere tjenester som indbetalinger og udbetalinger er alt en del af dette. Oprettelse af en konto og administration af den, herunder lagring af dine registreringsoplysninger, præferencer og kontoindstillinger. Verificering af identitet og alder—håndtering af dokumenter og verifikationsresultater for at holde platformen sikker og i overensstemmelse med loven. Udbetaling til personer og stop af svindel: håndtering af indbetalinger på kr10 eller mere og udbetalingsanmodninger, overvågning af transaktioner og finding af usædvanlig adfærd. Beskeder om sikkerhed, politikændringer og vigtige kontohandlinger, der skal sendes som en del af tjenesten. Tilpasning og produktforbedring—brug af tekniske data, som oplysninger om enheden og sessionen, til at gøre spillet mere stabilt og forbedre spilleroplevelsen.

Hvis du registrerer dig fra Danmark, eller hvis dit dansk påvirker din juridiske berettigelse, dækker din accept også behandlingen, der er nødvendig for at anvende begrænsninger baseret på din placering og sikre, at din adgang følger reglerne.

Kend din kunde (kyc) og aldersverifikation

IGoBet indsamler visse personoplysninger til KYC og aldersverifikation for at holde platformen sikker og i overensstemmelse med reglerne. Sørg for, at du er den, du udgiver dig for at være, at du er gammel nok til at spille lovligt, og at ingen andre kan få adgang til din konto uden din tilladelse. Det præcise sæt af oplysninger kan variere afhængigt af, hvor du bor, hvordan du betaler, og risikokontroller, men IGoBet anmoder kun om det, der er nødvendigt for at verificere dig og opfylde deres juridiske forpligtelser i Danmark.

Når du verificerer din identitet, bruges de typer af data, du angiver, til at sammenligne din konto med officielle registre og sikre, at oplysningerne i din profil er korrekte. Dit fulde navn, fødselsdato, fødested, dansk og nuværende hjemmeadresse er normalt inkluderet i dette. For at holde kommunikationen sikker og forhindre kontoovertagelse kan kontakt- og kontooplysninger blive kontrolleret. Dette kan omfatte din e-mailadresse, dit telefonnummer og undertiden bevis for, at kontaktoplysningerne virkelig er dine. Officielle id'er udstedt af myndighederne bruges til at verificere personers identitet og alder. Med en kopi eller et foto af dokumentet inkluderer dette normalt dokumenttypen, dets nummer, det land eller den myndighed, der udstedte det, udstedelsesdatoen og udløbsdatoen.

Adressebevis bruges til at sikre, at du bor på et bestemt sted. IGoBet kan anmode om at se din adresse på et nyligt dokument sammen med dokumentets dato for at sikre, at oplysningerne er korrekte. For at overholde regler mod svindel og sikre, at betalingsmetoden tilhører dig, kan du skulle gennemgå betalings- og ejerskabskontroller. Når en spiller foretager en udbetaling på 500 kr eller mere, kan IGoBet anmode om yderligere bevis for ejerskab, betalerens navn og oplysninger om en delvis betalingskonto. Dette afhænger af den anvendte metode. For at opfylde overholdelseskrav kan oplysninger om midlernes eller formuens oprindelse blive anmodet om i visse situationer.

I visse tilfælde kan dette betyde at finde ud af, hvor pengene, der blev brugt til gambling, kom fra, især hvis mønstre eller tærskler rejser røde flag, som en række indbetalinger på i alt 2.000 kr. Et pas, et nationalt id-kort eller et kørekort er alle eksempler på, hvad der accepteres. En forbrugsregning, et kontoudtog eller et officielt brev fra myndighederne med dit navn og din adresse på er alle eksempler på adressebevis. Billeder eller regninger, der viser kontohaverens navn og transaktionsoplysningerne, er almindelige ting, der sendes med betalingstjek. Følsomme felter kan være skjult. Når det gælder bekræftelse af din alder, bruger IGoBet primært din fødselsdato og et gyldigt id. Hvis det første tjek ikke er klart, kan du blive bedt om et andet dokument eller et billede, der er lettere at se, for at bekræfte din alder uden at indsamle ekstra oplysninger, der ikke er nødvendige.

Til sikre indbetalinger, udbetalinger og svindelkontroller bruger iGoBet spilleroplysninger

IGoBet bruger spilleroplysninger til at behandle ind- og udbetalinger sikkert, sikre, at betalingsaktivitet matcher kontohaveren, og beskytte spillere og casinoet mod transaktioner, der ikke er beregnet til at ske. For at sikre, at transaktioner går gennem de rigtige kanaler, og der er mindre chance for tilbageførsler eller kontoovertagelse, skal grundlæggende kontooplysninger, enheds- og sessionsdata samt betalingsidentifikatorer bruges. Platformen kan kontrollere dine profiloplysninger og betalingsoplysninger, når du foretager en ind- eller udbetaling, for at sikre, at kontoen bruges lovligt og i overensstemmelse med eventuelle overholdelsesregler. Disse kontroller hjælper med at holde indbetalinger som 20 kr og udbetalinger som 500 kr kørende problemfrit. De viser også eventuelle mønstre, der ikke virker rigtige, så de kan undersøges nærmere.

Du giver os oplysninger, når du tilmelder dig og når du tjekker ud, hvilket bruges til at behandle ind- og udbetalinger og svindeltjek. Det hjælper IGoBet med at holde styr på transaktioner, sikre, at betalingsmetoden virker, og lede efter dårlig adfærd som gentagne mislykkede forsøg eller kontooplysninger, der ikke matcher. For eksempel kan en indbetaling på 50 kr blive holdt tilbage, hvis navnet på betalingsmetoden ikke matcher profilnavnet, eller hvis transaktionen kommer fra en enhed, der ikke er brugt før. Fordi penge bliver taget ud, kræver udbetalingsbehandling normalt mere grundige kontroller. Før nogen får lov til at udbetale 100 kr eller 1.000 kr, kan IGoBet anmode om eller verificere oplysninger om kontohaverens identitet og betalings ejerskab. Dette gøres for at hjælpe med at stoppe svindel og sikre, at udbetalinger går til den retmæssige kontohaver.

Hvis nogen anmoder om at hæve penge kort efter at have foretaget store ændringer i deres konto, kan anmodningen blive holdt tilbage, mens platformen bekræfter, at ændringerne er reelle. Der er både automatiserede og manuelle kontroller og balancer for svindel og risiko. Blandt disse er sammenligning af, hvordan folk logger ind, hvor deres enheder er, deres fingeraftryk og deres transaktionshistorik for at lede efter mønstre, der kunne være forbundet med stjålne betalingsmetoder, bonusmisbrug eller kontoovertagelse. Når det er nødvendigt, kan IGoBet også kontrollere berettigelsesfaktorer som bopæl i Danmark eller dansk, især hvis de har at gøre med betalingsoverholdelsestjek. Du kan reducere svigagtige indbetalinger og tilbageførsler ved at matche kontohaveroplysninger med betalingsmetodeidentifikatorer.

Overvågning af, hvor hurtigt transaktioner sker, som når flere indbetalinger foretages på kort tid (som fem indbetalinger på 20 kr). For eksempel, hvis nogen anmoder om 2.000 kr lige efter at have logget ind på en ny enhed, bliver dette bemærket. For at holde din saldo og betalingsruter sikre, vil vi anmode om yderligere bekræftelse, når vi ser tegn på risiko. For at holde transaktioner kørende hurtigt og med få afbrydelser skal du sikre, at oplysningerne i din profil er korrekte, kun bruge betalingsmetoder, som du er ansvarlig for, og ikke foretage mange ændringer i vigtige kontodetaljer lige før du anmoder om en udbetaling, som 300 kr.

Dine betalingsoplysninger er krypteret og håndteret sikkert hos iGoBet Casino

Betalingssikkerhed er indbygget i hvert trin af ind- og udbetalingsprocessen, fra når du indtaster dine oplysninger, til transaktionen er bekræftet. Følsomme oplysninger holdes sikre, mens de sendes, ved at bruge krypterede forbindelser og strenge adgangskontroller. Kun autoriserede systemer er i stand til at behandle betalinger. Vi holder også så få betalingsoplysninger som muligt på fil. Dine bankoplysninger holdes sikre, bruges kun til transaktionen og beskyttes mod personer, der ikke er beregnet til at se dem – uanset hvor meget du indbetaler eller udbetaler.

Sikre forbindelser (SSL/TLS) holder dine betalingsoplysninger sikre. Alle betalingssider og kontoområder bruger sikre, krypterede protokoller. Dette gør det sværere for folk at stjæle data som kreditkortnumre, e-wallet-id'er og loginoplysninger til netbank, mens de sendes.

Sikker behandling og tokenisering. Når det er muligt, bruges sikre tokens til at udveksle betalingsoplysninger i stedet for fulde kortnumre. Dette mindsker risikoen ved at sikre, at kasinosystemerne ikke gemmer fulde primære kontonumre. PCI-kompatible praksisser. Betalingsudbydere håndterer kortbetalinger og skal følge strenge sikkerhedsregler fastsat af kortindustrien. Vores systemer er indrettet til at understøtte sikre betalingsstrømme og begrænse mængden af rå kortdata, der kan håndteres internt. Begrænsninger på adgang og overvågning. Rollebasserede tilladelser begrænser, hvem der kan bruge betalingssystemerne, og de logger og overvåger for unormal aktivitet. Advarsler sendes, når loginmønstre ser mistænkelige ud, eller når betalinger gentagne gange mislykkes. Beskyt dine bankoplysninger.

Oplysninger om dine bankkonti holdes hemmelige. De bruges kun til at foretage indbetalinger og udbetalinger, løse problemer med transaktioner og overholde loven. Vi videregiver eller sælger ikke bankoplysninger til andre. Minimum dataindhentning: Vi anmoder kun om de oplysninger, der er nødvendige for den valgte betalingsmetode. Følsomme betalingsoplysninger gemmes kun så længe, det er nødvendigt af driftsmæssige, sikkerhedsmæssige og juridiske årsager. Sikker opbevaring: Eventuelle gemte betalingsregistre opbevares sikkert ved at begrænse adgangen og om nødvendigt kryptere dem.

De trin du bør tage for at gøre din bankvirksomhed sikrere

1. Sørg for, at din kasinokonto har en stærk, unik adgangskode, og brug eventuelle ekstra sikkerhedsfunktioner, der er tilgængelige; foretag heller ikke transaktioner på offentligt wi-fi
2. Når du indtaster dine betalingsoplysninger, skal du altid sikre dig, at du er på den officielle side
3. Hvis du ser en indbetaling som 50 kr eller en udbetalingsanmodning, du ikke har foretaget, bør du kontakte support

Grundlæggende identitetsvalidering for udbetalinger

Når du vil hæve penge fra iGoBet Casino, skal du gennemgå en proces kaldet "grundlæggende identitetsvalidering". Dette er for at beskytte dine personlige oplysninger og forhindre andre i at få adgang til dine penge uden tilladelse. Denne metode sikrer, at den person, der anmoder om udbetaling fra din konto, er den reelle kontoindehaver, og at eventuelle private oplysninger håndteres i overensstemmelse med vores privatlivspolitikker. Vi kan midlertidigt begrænse dine kontofunktioner, når du anmoder om en udbetaling, indtil de nødvendige kontroller er gennemført.

Vi anmoder kun om de oplysninger, vi har brug for til at bekræfte, at du er den, du udgiver dig for, og at du ejer betalingen. Vi bruger kun disse oplysninger til sikkerhed, svindelforebyggelse og lovoverholdelse. Hvornår du kan og ikke kan hæve penge: Udbetalinger kan stoppes, hvis kontoen ikke er verificeret, hvis oplysningerne ikke stemmer overens, eller hvis aktivitet peger på en sikkerhedsrisiko. Hurtig gennemførelse af validering holder ofte processen glat, især ved første udbetalinger eller anmodninger om større beløb som 500 kr eller mere. Du skal muligvis fremlægge ekstra bevis, før din næste udbetaling godkendes, hvis du ændrer vigtige kontooplysninger som adgangskode, e-mailadresse, telefonnummer eller betalingsoplysninger.

Personer, der vil stjæle dine penge eller overtage din konto, vil ikke kunne omgå denne privatlivsførste kontrol. En første udbetalingsanmodning, selv på et lille beløb som 100 kr, er et almindeligt eksempel på behov for flere kontroller. En pludselig anmodning om at hæve 1000 kr er et eksempel på et stort eller usædvanligt udbetalingsmønster. Ejerskab af betalingsinstrument og kontooplysninger stemmer ikke overens. Der er mere end én konto eller id knyttet til samme person eller enhed. Ændring af adgangsmønster, som at få en ny enhed eller flytte, eller flere mislykkede loginforsøg. Vi kan kun anmode om de dokumenter og oplysninger, der er nødvendige for kontrollen. Dette kan omfatte bevis for identitet, bopæl og at betalingsmetoden tilhører dig, afhængigt af din situation og reglerne i Danmark.

Hvis det er nødvendigt for overholdelsesscreening, kan vi anmode om yderligere bevis relateret til den danske nationalitet, du angav. Upload kun filer via det sikre område på din konto for at holde følsomme oplysninger sikre. Send ikke kortnumre eller unødvendige personoplysninger. Hvis betalingsmetoden viser alle dine oplysninger, skjul eventuelle unødvendige numre, mens du lader dit navn og andre påkrævede oplysninger være synlige. Det er vigtigt at sikre, at navnet på profilen matcher navnet på id'et og navnet på den person, der ejer udbetalingsbetalingsmetoden. Kun betalingsmetoder, der kan knyttes til den verificerede kontoindehaver, kan bruges til udbetalinger.

For at beskytte brugernes privatliv og stoppe misbrug kan betalingsmetoder, der deles eller duplikeres på tværs af konti, muligvis ikke tillades. Når valideringen er udført, gemmer vi kun dine verifikationsdata så længe, vi har brug for det af juridiske, sikkerhedsmæssige og revisionsmæssige årsager, og kun autoriseret personale kan få adgang til dem. Hvis din anmodning afvises på grund af manglende eller forkerte oplysninger, kan du indsende de rettede dokumenter igen og anmode om udbetalingen igen, denne gang for beløb som 200 kr eller 500 kr, så længe alle kravene er opfyldt.

Bonusberettigelseskontroller, stop af misbrug af kampagner og datamonitorering

For at sikre, at IGoBet Casino-promotioner er fair og varige, kontrollerer vi spilleres berettigelse til bonusser, gratis spins, cashback og andre lignende tilbud før og under deres brug. Formålet med disse kontroller er at sikre, at bonusvilkårene anvendes ens for alle spillere, og at den salgsfremmende værdi gives til reel spil. Som en del af vores overholdelsespligter holder vi også øje med konto- og spilaktivitet for at stoppe folk fra at misbruge promotioner og for at holde vores kunder sikre. Efter behov kan vi begrænse, suspendere eller forhindre en konto i at deltage i visse promotioner, indtil alle nødvendige kontroller er foretaget.

Sådan sikrer du, at du er berettiget: Du kan blive kontrolleret for berettigelse, når du gør krav på en bonus, når din bonussaldo stiger (for eksempel efter indbetaling af 100 kr), eller når du forsøger at omdanne dine bonusmidler til kontanter og anmoder om en udbetaling på 50,00 kr. Vi kan se på oplysninger om din konto, dine enheds- og forbindelsessignaler samt den måde, du spiller på, for at sikre, at du følger promotionens regler. I virkeligheden kan vi kontrollere, om den samme person ikke bruger flere konti til at gøre krav på det samme tilbud igen og igen, og at tilbud, der er begrænset af placering, alder eller andre faktorer, kun bruges af berettigede kunder i Danmark, hvis det er tilfældet. Kontostatus og bevis for identitet, såsom et match mellem navn, fødselsdato og registrerede oplysninger, er almindelige ting, der afgør berettigelse. Indikatorer for, hvor du bor eller arbejder, hvis en promotion kun er tilgængelig i visse områder, såsom Danmark. Ethvert minimumsindskud, som 50 kr, skal foretages og satses på en måde, der følger promotionens regler.

Hvis promotionens vilkår siger det, skal hver spiller og husstand have deres egen konto. På grund af partner- eller regeringsregler kan nogle promotioner også være begrænset af dansk. Hvis dette er tilfældet, vil det blive skrevet i promotionens vilkår, og vores kontroller vil kun være så grundige, som det er nødvendigt for at sikre, at disse regler følges korrekt. Hvad vi gør for at stoppe folk fra at misbruge promotioner: Vi bruger både automatiserede og manuelle kontroller til at lede efter mønstre, der viser, at folk misbruger promotioner. Dette inkluderer at finde mærkelige mønstre i, hvordan bonusser konverteres, gentagne krav på sammenkædede konti og spil, der kun er beregnet til at få bonusværdi og ikke rigtig være sjove. Ifølge bonusvilkårene kan vi, hvis et problem findes, stoppe bonusen fra at blive brugt, ændre dine bonusgevinster eller fjerne en promotion fra din konto.

Nogle handlinger, der kan føre til begrænsninger, inkluderer at oprette eller bruge flere konti til at få det samme tilbud, selv hvis du bruger den samme enhed, betalingsmetode eller sammenkædede kontaktoplysninger til mere end én konto. Spil, der ikke er tilladt med en bonus, eller spil, der ikke tæller meget mod omsætningskravene, hvis disse spil er angivet som udelukkede. Konti, der spiller sammen, herunder mønstre, der peger på samarbejde. At gøre ting, der ikke er normale, for at opfylde omsætningskravene med lille risiko, selv hvis promotionens vilkår siger, at det ikke må gøres. Overvågning af data og trufne beslutninger Overvågning kan omfatte session, enhed og netværksindikatorer, spil- og transaktionsmetadata, historik over bonuskrav og kontosammenkædningssignaler. For at holde promotioner sikre kan vi se på platformaktivitet, men vi læser ikke dine personlige beskeder af denne grund.

Hvis der er en handling efter en kontrol, kan det være at forsinke bonuskreditering, begrænse fremtidige bonusser, bede om mere bekræftelse eller foretage salgsfremmende ændringer. Når vi kan, vil vi fortælle dig hvorfor og hvad du kan gøre næste gang. For eksempel kan du være nødt til at gennemføre verifikation, før du kan udbetale 500 kr eller få en bonus på op til 200 kr.

Ansvarlige spillegrænser og dataanvendelse til spillerbeskyttelse

IGoBet Casino opfordrer til ansvarligt spil ved at give spillere kontogrænser og sikkerhedsværktøjer, der hjælper dem med at holde styr på deres tid og penge. Disse indstillinger er lige i din konto, og du kan bruge dem, uanset om du spiller ofte eller ej. Vi bruger nogle oplysninger om spillere til at holde øje med risikoidikatorer, håndhæve de grænser, du sætter, og opfylde vores sikkerhedsforpligtelser. Af hensyn til spillernes sikkerhed bruger vi kun det, vi har brug for, og følger vores privatlivspolitik, når vi gør det.

At sætte grænser for dit forbrug og spil kan hjælpe dig med at undgå at bruge for meget eller jage tab. Grænser kan slås til når som helst. For eksempel kan du begrænse indskud til indskud kr100 pr. dag eller sætte en maksimal tabsgrænse såsom tabsgrænse kr200 pr. uge. Det er svært at komme uden om grænser, der er sat på din konto, når de er bekræftet. Sæt en grænse for, hvor meget du kan indbetale. For eksempel kunne du begrænse dine indskud til kr100 pr. dag, kr300 pr. uge eller kr1000 pr. måned. Sæt det maksimale netto tab for en periode, som kr200 pr. uge. Sæt grænser for, hvor meget du kan satse—for eksempel kr500 pr. dag—du kan ikke satse mere end det. Session- og tidsgrænser lader dig vælge, hvor længe du kan være logget ind, før du bliver bedt om at logge ud eller bliver logget ud automatisk. Det betyder at "køle af" eller stoppe med at spille i en fastsat periode. Selvudelukkelse betyder, at du kan blokere adgang i længere tid, hvis du har brug for mere sikkerhed.

Af sikkerhedsmæssige årsager kan anmodninger om at sænke grænser eller ophæve begrænsninger muligvis skulle vente et stykke tid. Øget beskyttelse, på den anden side, som at sænke en grænse eller starte en pause, udføres så hurtigt som muligt for at mindske risikoen. Vores systemer holder styr på alle indskud foretaget med forskellige betalingsmetoder for at sikre, at grænsen overholdes, hvis du sætter en grænse som "indskud kr100 pr. dag". Når du forsøger at indbetale mere end din grænse, afvises transaktionen enten eller sænkes til det beløb, du har lov til at indbetale på det tidspunkt. Selvudelukkelse er beregnet til at være en stærk mur. Du kan ikke placere væddemål og modtage markedsføringskommunikation om promotioner, mens du aktivt selvudelukker.

For at holde din konto og midler sikre er eventuelle resterende udbetalinger underlagt standard sikkerhedskontroller. Hvordan vi bruger spillerdata til at holde dem sikre: Vi bruger spillerdata til at finde dårlige spilvaner og sikre, at de værktøjer, du bruger, virker. Dette betyder at holde øje med tegn som at foretage mange indskud hurtigt, gentagne gange at undlade at indbetale igen efter at have nået en grænse (som 1000 kr om dagen), spille i lange perioder eller pludselige ændringer i adfærd, der kan betyde, at personen har mistet kontrollen. Kontooplysninger (spiller-ID, registreringsoplysninger og aldersbekræftelsesstatus) er en type data, der ofte bruges til at beskytte voksne, der spiller ansvarligt. Transaktionsdata inkluderer indskudte og udbetalte beløb, tidsstempler og betalingskanalidentifikatorer. For eksempel, hvis du forsøger at tilføje mere end kr100 på en dag, mens en grænse er på plads, vil disse data blive vist.

Data om gameplay (sessionens længde, indsatser, hyppighed af spilaktivitet og samlede resultater over tid). Enheds- og sikkerhedsdata (såsom IP-adresse, enhedsidentifikatorer og loginhistorik) bruges til at holde konti sikre og forhindre folk i at omgå sikkerhedsforanstaltninger. Hjælpesamtaler hvor du beder om hjælp, sætter grænser eller taler om problemer med gambling. Når risikoidikatorer dukker op, kan vi tage den rette mængde handling, som at sende beskeder om sikrere gambling, foreslå grænser, bede om en kort pause eller begrænse visse funktioner indtil vi ved mere om din situation. Beskyttende restriktioner kan bruges i mere alvorlige tilfælde for at stoppe yderligere skade. Data om ansvarligt gambling kan kun ses af uddannet personale og systemer der har brug for det til sikkerhed, overholdelse og forebyggelse af svindel.

Hvor tredjeparter er involveret (for eksempel verifikationsudbydere der støtter alders- og identitetskontroller), modtager de kun de mindst nødvendige data og er forpligtet til at beskytte dem under kontraktlige og juridiske forpligtelser. Du kan anmode om ændringer af dine grænser via dine kontoindstillinger. Hvis du har brug for yderligere støtte, kontakt vores kundeteam og bed om hjælp til sikrere gambling - vi kan hjælpe dig med at anvende en daglig indbetalingsgrænse på 100 kr, starte en afkølingsperiode eller sætte selvudelukkelse baseret på dine behov.